সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

18 BDT-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
১০০% তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

কেন আপনার তথ্য 18 BDT-এ নিরাপদ?

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 18 BDT সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও আইনি ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

18 BDT কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধুমাত্র ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য 18 BDT চায় না।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সম্মতিভিত্তিক ব্যবহার

আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

18 BDT আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করতে বদ্ধপরিকর।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 18 BDT প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 18 BDT ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১. ভূমিকা

18 BDT হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 18 BDT কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে 18 BDT ব্যবহার করুন। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা অনুসরণ করেছি। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — এটি নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি 18 BDT ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

18 BDT দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর জমা ও উত্তোলনের সময়
লেনদেন তথ্য জমার ইতিহাস, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন সাইট ভিজিটের সময়
ব্যবহার তথ্য পছন্দের গেম, সেশন সময়কাল, ক্লিক ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

18 BDT আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 18 BDT অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে দেওয়ার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সঠিক উত্তর দিতে।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দিতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪. কুকি নীতি

18 BDT ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল পরিষেবা সচল রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা, থিম)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহার পর্যালোচনা করতে। এগুলো বেনামীভাবে কাজ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে 18 BDT-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার করা

18 BDT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। 18 BDT তার সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 18 BDT যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট করা হয়।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 18 BDT সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

18 BDT আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময়সীমার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

18 BDT আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

সীমিত প্রক্রিয়াকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@18bdt.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

18 BDT সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 18 BDT ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

18 BDT প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@18bdt.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন।

আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

18 BDT-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো বিক্রি হবে না।

English